ご利用ガイド

クレジットカード決済でのお支払い

当サイトでは、クレジットカード決済は「VISA」「MASTER」「DINERS」のご利用が可能です。

代金引換でのお支払い

商品お届けの際に配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いください。別途代引手数料がかかります。
1万円未満　330円
3万円未満　440円
10万円未満　660円
10万円～　1100円
※2019年11月19日現在

• 代引手数料は、発送ごとにかかります。
• 領収書は配送業者が発行します。領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。
• 代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いはできません。
• ご不在等により配達店到着後7日を過ぎてもお客様の都合で商品のお引き渡しが出来なかった場合は、弊社に返送されキャンセル扱いになります。返送された商品の再発送はできませんので、予めご了承ください。
• トライアルセットは、ポストへのお届けの為、代金引換はご利用いただけません。当社システム上選択可能ですが、選んだ場合でも、変更の手続きをお願いしておりますので、予めご了承ください。

銀行でのお支払い

「三菱UFJ銀行」「ゆうちょ銀行」へのお振込みの対応となります。
ご入金確認度後、土日祝日を除く３～５営業日後に商品の発送を致します。

• 銀行振込の場合、ご入金確認に時間がかかる場合がございますので、商品到着をお急ぎの場合は、カード払いもしくは、代引きのお支払い方法をお選びください
• 手数料は、お客様のご負担にてお願いします

配送について

当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送させていただいております。

ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、各宅配業者様へ直接ご連絡をお願いいたします。

トライアル商品単品でのご注文の場合、「ネコポス」での発送となります。ポストへの投函となるため、時間指定は出来ませんのでご了承ください。

配送日数について

商品は、長野県から発送しております。配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文確認後から、土日祝日を除く３～５営業日でのお届けとなります。　　　　　　　　　１週間程度の余裕を見ていただくことをお勧めいたします。

お届け希望が「指定なし」の場合は、最短（土日祝日を除く３～５営業日）にてお届けいたします。
配送日時指定をご希望の場合は、選択画面より選択ができます。

配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。

万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

配送日時指定について

ご注文の際に、配送日時指定が可能です。「指定なし」の場合は、最短（土日祝日を除く３～５営業日）でのお届けとなります。

• 指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
• 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により 遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。
• 年末年始やゴールデンウィーク、祝祭日などの連休の場合、配送を休業する期間がございますので、最新の営業日カレンダーをご確認ください。

送料・手数料について

1回のご注文につき、送料は下記となります。

• 商品のお買い上げが10,000円以上（税込）の場合は、送料が無料となります。
• 業務用のお客様は、業務用のご利用ガイドをご確認ください。
• 2019年5月現在

北海道

¥1,350

東北

¥950

関東

¥850

中部・北陸

¥850

近畿

¥950

中国

¥1,050

四国

¥1,150

九州

¥1,250

沖縄

¥1,950